근무표 인식, 알람 등록, 위젯 또는 ALMATE Pro에 문제가 있으면 아래 이메일로 문의해 주세요.

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문의할 때 알려 주세요

• iPhone 모델과 iOS 버전
• ALMATE 앱 버전
• 문제가 발생한 화면과 재현 순서

근무표 원본처럼 이름이나 근무 정보가 포함된 이미지는 꼭 필요한 경우가 아니면 첨부하지 마세요. 필요한 경우에도 개인정보를 가린 사본을 보내 주세요.

자주 확인할 항목

알람이 등록되지 않아요.

iPhone 설정에서 ALMATE의 알람 권한을 확인하고, 앱에서 해당 날짜를 다시 저장해 주세요.

사진 인식 결과가 달라요.

연·월과 사용자 행 또는 열을 확인한 뒤, 적용 전에 날짜별 결과를 수정할 수 있습니다.

Pro 구매를 복원하고 싶어요.

설정의 ALMATE Pro 영역에서 “App Store 구매 복원”을 선택하세요. 같은 Apple 계정의 비소모성 구매만 복원되며, 이전 근무 일정은 포함되지 않습니다.

개인정보 처리방침

English support: For help with ALMATE, email [email protected] Please include your iPhone model, iOS version, app version, and reproduction steps. Avoid attaching schedule images containing personal information.